যাচাইকৃত প্রশ্নমালা · BAT-12

বার্নআউট টেস্ট (BAT-12): কাজের বার্নআউট নিয়ে ৩ মিনিটের গোপনীয় সেলফ-চেক

এই সেলফ-চেকটি আমাদের সাইকিয়াট্রিস্টদের পর্যালোচনার অপেক্ষায় আছে।

সংক্ষেপে

BAT-12 প্রশ্নমালা আপনার কাজ নিয়ে ১২টি প্রশ্ন করে: ক্লান্তি, কাজ থেকে মানসিক দূরত্ব, মনোযোগের সমস্যা আর আবেগ সামলাতে অসুবিধা। সময় লাগে প্রায় তিন মিনিট; এটি চাকরি বা পেশায় থাকা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। প্রশ্নগুলো ইংরেজিতে, কারণ এর কোনো বাংলা সংস্করণ এখনো নেই। ফলাফলের সীমাগুলো বেলজিয়ামের কর্মীদের ওপর তৈরি। এটি রোগনির্ণয় নয়।

প্রায় ৩ মিনিট
১২টি প্রশ্ন
গোপনীয়: উত্তর থাকে আপনার ডিভাইসেই
প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)

এটি একটি সেলফ-চেক, রোগনির্ণয় নয়। এতে প্রায় ৩ মিনিট লাগবে। এটি শুধু তথ্যের জন্য — এর মাধ্যমে কোনো রোগনির্ণয় করা যায় না, আর এটি চিকিৎসকের পরামর্শের বিকল্পও নয়। আপনার উত্তর এই ডিভাইসেই থাকে; আমরা তা পাই না।

এই সেলফ-চেক কী যাচাই করে

বার্নআউট (দীর্ঘ চাপে অবসাদ) হলো এমন এক ক্লান্তির অবস্থা, যা কাজের চাপ দীর্ঘদিন ধরে চলতে থাকলে এবং যথেষ্ট বিশ্রাম না পেলে ধীরে ধীরে তৈরি হয়। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা ICD-11-এ বার্নআউটকে একটি পেশাগত প্রপঞ্চ হিসেবে বর্ণনা করেছে, রোগ হিসেবে নয়; এর তিনটি দিক: ক্লান্তি, কাজ থেকে মানসিক দূরত্ব বা কাজ নিয়ে বিতৃষ্ণা, আর কাজে আগের মতো দক্ষ মনে না হওয়া। শব্দটি শুধু কাজের ক্ষেত্রেই ব্যবহৃত হয়।³

বার্নআউট অ্যাসেসমেন্ট টুল (BAT) চারটি মূল লক্ষণ মাপে; এই ১২ প্রশ্নের সংস্করণে প্রতিটির জন্য তিনটি করে প্রশ্ন:¹

ক্লান্তি: কাজের সময় শারীরিক ও মানসিকভাবে নিঃশেষ লাগা, আর কাজের পর শক্তি ফিরে পেতে কষ্ট হওয়া।
মানসিক দূরত্ব: কাজের প্রতি উৎসাহ হারানো, বা কাজের প্রতি তীব্র অনীহা।
মনোযোগের সমস্যা: কাজে মন বসাতে না পারা আর ভুল হওয়া।
আবেগের সমস্যা: কাজের সময় নিজের আবেগ বা প্রতিক্রিয়া সামলাতে কষ্ট হওয়া।

এটি কাজ-সংক্রান্ত সংস্করণ, চাকরি বা পেশায় থাকা মানুষদের জন্য।

কীভাবে কাজ করে ও স্কোর কীভাবে হয়

প্রতিটি উত্তরের স্কোর ১ (“Never”) থেকে ৫ (“Always”)। BAT ম্যানুয়াল ১২টি উত্তরের গড় ব্যবহার করে, ১ থেকে ৫। এই পাতায় দেখানো হয় মোট স্কোর, ১২ থেকে ৬০; এতে প্রত্যেকে ঠিক সেই সীমাতেই পড়েন, গড় হিসাব করলে যেখানে পড়তেন।²

মোট (১২–৬০)	গড় (১–৫)	BAT ম্যানুয়ালের সীমা
১২–৩০	১.০০–২.৫৩	ঝুঁকি কম (সবুজ)
৩১–৩৫	২.৫৪–২.৯৫	বার্নআউটের ঝুঁকি আছে (কমলা)
৩৬–৬০	২.৯৬–৫.০০	বার্নআউটের ঝুঁকি খুব বেশি (লাল)

এই সীমাগুলো বেলজিয়ামের মানদণ্ড: এগুলো এসেছে বেলজিয়ামের ফ্ল্যান্ডার্স অঞ্চলের কর্মীদের কাছ থেকে, আর বাংলাদেশে যাচাই করা হয়নি। ১২ প্রশ্নের সংস্করণে একজন মানুষের ক্ষেত্রে শুধু মোট স্কোর ব্যবহারের পরামর্শ দেয় ম্যানুয়াল; আরও পূর্ণ ব্যক্তিগত মূল্যায়নের জন্য ২৩ প্রশ্নের দীর্ঘ সংস্করণকে বেশি উপযুক্ত মনে করে।²

আপনার ফলাফলের অর্থ

ঝুঁকি কম সীমায় ফলাফল মানে, আপনার উত্তর বেলজিয়ামের সেই কর্মীদের মতো, যাঁদের বার্নআউটের ঝুঁকি ছিল না। ঝুঁকি আছে বা খুব বেশি ঝুঁকির সীমায় ফলাফল মানে, আপনার উত্তর বার্নআউটের লক্ষণ আছে এমন মানুষদের উত্তরের বেশি কাছাকাছি। কোনো ফলাফলই রোগনির্ণয় নয়।

বার্নআউটের সাথে অন্য সমস্যার মিল আছে। ক্লান্তি, মনোযোগের ঘাটতি আর খিটখিটে মেজাজ বিষণ্ণতা, দুশ্চিন্তা, ঘুমের ঘাটতি বা শারীরিক অসুস্থতা থেকেও হতে পারে, আর গবেষণায় বার্নআউট ও বিষণ্ণতার মধ্যে মিল পাওয়া গেছে।⁶ কাজের বাইরেও দিনের বেশিরভাগ সময় মন খারাপ বা দুশ্চিন্তা লাগলে, কিংবা আগে যা ভালো লাগত তাতে আর আনন্দ না পেলে, শুধু এই স্কোরের চেয়ে ডিপ্রেশন বা দুশ্চিন্তার সেলফ-চেক এবং একজন বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলা বেশি কাজে আসতে পারে।

বার্নআউট শুধু ব্যক্তিগত সমস্যাও নয়। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা নিয়োগকর্তাদের কাজের ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন আনতে এবং কর্মীদের পাশে দাঁড়াতে ব্যবস্থাপকদের প্রশিক্ষণ দিতে সুপারিশ করে।⁴

এখন আপনি কী করতে পারেন

বড় পরিস্থিতি নিয়ে ভাবার পাশাপাশি ছোট কিছু পদক্ষেপ আপনার শক্তি রক্ষা করতে পারে:

বিশ্রামের সময় রক্ষা করুন। নিয়মিত ঘুমান, দিনের মাঝে ছোট বিরতি নিন, আর ছুটির দিনগুলো বিশ্রামে কাটান।
সীমা ঠিক করুন। কখন থেকে অফিসের মেসেজ দেখবেন না তা ঠিক করুন, আর আগেই কাজের চাপ বেশি থাকলে সম্ভব হলে বাড়তি কাজে ‘না’ বলুন।
কাজের চাপ নিয়ে কথা বলুন। নিরাপদ মনে হলে অগ্রাধিকার, সময়সীমা আর সহায়তা নিয়ে আপনার ঊর্ধ্বতন বা মানবসম্পদ বিভাগের সাথে কথা বলুন।
মানুষের সাথে যুক্ত ও সক্রিয় থাকুন। পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান, আর প্রতিদিন একটু হাঁটলেও শরীর নাড়ান।
চাপ সামলানোর দক্ষতা শিখুন। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার বিনামূল্যের গাইড Doing What Matters in Times of Stress দিনে কয়েক মিনিটে চর্চা করা যায় এমন ছোট দক্ষতা শেখায়।⁵

চাকরি ছাড়ার মতো বড় কোনো পরিবর্তনের কথা ভাবলে আগে বিশ্বস্ত কারও বা একজন বিশেষজ্ঞের সাথে বিষয়টি নিয়ে কথা বলে নেওয়া ভালো।

কখন সাহায্য নেবেন

নিচের কোনোটি মিললে একজন যোগ্য বিশেষজ্ঞ — বিএমডিসি-নিবন্ধিত মনোরোগ বিশেষজ্ঞ (সাইকিয়াট্রিস্ট) বা ক্লিনিক্যাল সাইকোলজিস্ট — অথবা আপনার চিকিৎসকের সাথে দেখা করুন:

ফলাফল ঝুঁকি আছে বা খুব বেশি ঝুঁকির সীমায়, আর বিশ্রাম নিয়েও উন্নতি হচ্ছে না;
ক্লান্তির কারণে কাজে বা বাসায় দিন পার করা কঠিন হয়ে পড়ছে;
বেশিরভাগ সময় মন খারাপ, হতাশা বা দুশ্চিন্তা লাগে, কিংবা আগে যা ভালো লাগত তাতে আগ্রহ চলে গেছে;
ঘুম ভালো হয় না, বা সামলাতে অ্যালকোহল, ঘুমের ওষুধ বা অন্য কিছুর ওপর নির্ভর করছেন;
সবসময় ক্লান্ত লাগে, অথচ শারীরিক চেকআপ করানো হয়নি।

বেসরকারি চেম্বারের পাশাপাশি সরকারি হাসপাতালেও এই চিকিৎসা পাওয়া যায়।

এই প্রশ্নমালা সম্পর্কে

বার্নআউট অ্যাসেসমেন্ট টুল তৈরি করেছেন বেলজিয়ামের কেইউ লেউভেন (KU Leuven) বিশ্ববিদ্যালয়ের Wilmar B. Schaufeli, Hans De Witte ও Steffie Desart; এর যাচাইসহ এটি প্রকাশিত হয় ২০২০ সালে।¹ BAT-12 এর সংক্ষিপ্ত সংস্করণ। কোনো পরিবর্তন না করলে এবং তাঁদের গবেষণাপত্রের উল্লেখ রাখলে যে কেউ অনুমতি ছাড়াই বিনামূল্যে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

BAT আরও কয়েকটি ভাষায় পাওয়া যায়, তবে বাংলায় এখনো নয়। যাচাইকৃত প্রশ্নমালা আমরা নিজেরা অনুবাদ করি না, তাই এই বাংলা পাতায় প্রশ্নগুলো ইংরেজিতে দেওয়া হয়েছে। যথাযথভাবে অনুবাদ ও যাচাই করা বাংলা সংস্করণ পাওয়া গেলে তবেই তা যুক্ত করা হবে।

এই প্রশ্নমালা সম্পর্কে

প্রশ্নমালা: BAT-12 — বার্নআউট অ্যাসেসমেন্ট টুল, সংক্ষিপ্ত সংস্করণ (BAT-12, কাজ-সংক্রান্ত)
যাঁরা তৈরি করেছেন: Wilmar B. Schaufeli, Steffie Desart, Hans De Witte (২০২০)
লাইসেন্স: Free to use without asking permission: the BAT “is non-proprietary and may be used free of charge without requesting permission from the authors”, provided it is not modified and the 2020 publication is cited (KU Leuven).
বাংলা সংস্করণ: যাচাইকৃত বাংলা প্রশ্ন এখনো প্রকাশ্যে পাওয়া যায় না, তাই বাংলা পাতায় প্রশ্নগুলো ইংরেজিতে দেখানো হয়।

Schaufeli WB, Desart S, De Witte H. Burnout Assessment Tool (BAT) – Development, validity and reliability. International Journal of Environmental Research and Public Health 2020;17:9495. Used without modification.

স্কোর যেভাবে হিসাব করা হয়

প্রতিটি উত্তরের স্কোর ১ থেকে ৫; সব যোগ করলে মোট স্কোর হয় ১২ থেকে ৬০।

স্কোর	যা বোঝায়
১২–৩০	ঝুঁকি কম — আপনার মোট স্কোর ৩০ বা তার কম (গড় ২.৫৩ বা তার কম)। বেলজিয়ামের কর্মীদের ওপর তৈরি সীমা অনুযায়ী এটি বার্নআউটের ঝুঁকি না থাকার সীমা।
৩১–৩৫	বার্নআউটের ঝুঁকি আছে — আপনার মোট স্কোর ৩১ থেকে ৩৫ (গড় ২.৫৪ থেকে ২.৯৫)। বেলজিয়ামের কর্মীদের ওপর তৈরি সীমা অনুযায়ী BAT ম্যানুয়াল এই সীমাকে ‘বার্নআউটের ঝুঁকি’ বলে।
৩৬–৬০	বার্নআউটের ঝুঁকি খুব বেশি — আপনার মোট স্কোর ৩৬ বা তার বেশি (গড় ২.৯৬ বা তার বেশি)। বেলজিয়ামের কর্মীদের ওপর তৈরি সীমা অনুযায়ী এটি বার্নআউটের খুব বেশি ঝুঁকির সীমা।

সাধারণ প্রশ্ন

এই বার্নআউট টেস্ট কাদের জন্য?

চাকরি বা পেশায় থাকা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, যাঁরা জানতে চান কাজের চাপ তাঁদের ওপর কতটা প্রভাব ফেলছে — চাকরিজীবী, ব্যবসায়ী বা পেশাজীবী সবাই। প্রশ্নগুলো নিজের কাজের পরিস্থিতি নিয়ে, তাই উত্তর দেবেন যাঁকে নিয়ে প্রশ্ন, তিনি নিজেই; পরিবারের কাউকে নিয়ে দুশ্চিন্তা থাকলে পাতাটি তাঁর সাথে শেয়ার করুন। চাকরিতে নেই এমন মানুষদের জন্য আলাদা একটি সংস্করণ আছে, তবে তা এই পাতায় নেই।

BAT-12 কতটা নির্ভরযোগ্য?

BAT যত্ন নিয়ে তৈরি করা হয়েছে, আর ফ্ল্যান্ডার্স (বেলজিয়াম) ও নেদারল্যান্ডসের কর্মীদের প্রতিনিধিত্বমূলক নমুনা থেকে এর মানদণ্ড তৈরি। তবে ফলাফলের সীমাগুলো এসেছে ফ্ল্যান্ডার্সের কর্মীদের কাছ থেকে, বাংলাদেশে যাচাই হয়নি — তাই ফলাফলকে একটি দিকনির্দেশনা হিসেবে দেখুন। আরও পূর্ণ ব্যক্তিগত মূল্যায়নের জন্য ম্যানুয়াল ২৩ প্রশ্নের দীর্ঘ সংস্করণকে বেশি উপযুক্ত মনে করে।²

আমার উত্তরগুলোর কী হয়?

কিছুই আপনার ডিভাইসের বাইরে যায় না। উত্তরের হিসাব হয় আপনার ব্রাউজারেই; তা আমাদের কাছে পাঠানো বা কোথাও সেভ করা হয় না। ফলাফলের পর আমাদের টিমের কাছ থেকে ফোন চাইলে একটি ফোন নম্বর দিতে পারেন — সেটি সবসময়ই ঐচ্ছিক, আর ফলাফল এর ওপর নির্ভর করে না।

বাংলা পাতায় প্রশ্নগুলো ইংরেজিতে কেন?

BAT অন্য কয়েকটি ভাষায় অনূদিত হলেও বাংলায় এখনো হয়নি। যাচাইকৃত প্রশ্নমালা আমরা নিজেরা অনুবাদ করি না, কারণ শব্দ বদলালে উত্তরের অর্থও বদলে যেতে পারে। তাই এই পাতার সব ব্যাখ্যা বাংলায়, কিন্তু ১২টি বাক্য ইংরেজিতে। কোনো শব্দ বুঝতে অসুবিধা হলে কারও সাহায্য নিতে পারেন, তবে উত্তর দিন নিজের অভিজ্ঞতা থেকে।

আমার ফলাফল খুব বেশি ঝুঁকির সীমায়। এখন কী করব?

বিষয়টি গুরুত্ব দিন, তবে ভয় পাবেন না: এটি পদক্ষেপ নেওয়ার সংকেত, রোগনির্ণয় নয়। এখনই বিশ্রাম আর কাজের চাপের দিকে নজর দিন, বিশ্বস্ত কারও সাথে কথা বলুন, আর একজন যোগ্য বিশেষজ্ঞের — যেমন মনোরোগ বিশেষজ্ঞ বা ক্লিনিক্যাল সাইকোলজিস্টের — সাথে দেখা করার ব্যবস্থা করুন, বিশেষ করে যদি মন খারাপ বা দুশ্চিন্তা লাগে কিংবা আর সামলাতে না পারেন। নিজের ক্ষতি করার চিন্তা এলে ৯৯৯-এ কল করুন বা নিকটস্থ হাসপাতালের জরুরি বিভাগে যান।

বার্নআউট কি কোনো রোগ?

বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থার শ্রেণিবিন্যাস অনুযায়ী নয়। ICD-11-এ বার্নআউটকে দীর্ঘমেয়াদি কাজের চাপের সাথে যুক্ত একটি পেশাগত প্রপঞ্চ হিসেবে রাখা হয়েছে, রোগ হিসেবে নয়।³ এই সেলফ-চেক বার্নআউট বা অন্য কোনো কিছু নির্ণয় করতে পারে না। আপনার লক্ষণ বিষণ্ণতা, দুশ্চিন্তা, ঘুমের সমস্যা বা শারীরিক অসুস্থতা থেকে হচ্ছে কি না, একজন বিশেষজ্ঞ তা যাচাই করতে পারেন — এগুলোর প্রত্যেকটির নিজস্ব চিকিৎসা আছে।

রেফারেন্স

Schaufeli WB, Desart S, De Witte H. Burnout Assessment Tool (BAT): development, validity, and reliability. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2020;17(24):9495. — Development and validation of the BAT.
Schaufeli WB, De Witte H, Desart S. Manual Burnout Assessment Tool (BAT), version 2.0. KU Leuven. — Scoring and the cut-off values for Flemish (Belgian) employees used on this page.
World Health Organization. Burn-out an “occupational phenomenon”: International Classification of Diseases. 2019. — How ICD-11 describes burn-out.
World Health Organization. Guidelines on mental health at work. 2022. — Recommendations for employers, managers and workers.
World Health Organization. Doing what matters in times of stress: an illustrated guide. 2020. — Free self-help guide with short stress-management skills.
Maslach C, Leiter MP. Understanding the burnout experience: recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry. 2016;15(2):103–111. — Review of burnout research, including its overlap with depression.

চিকিৎসকের পর্যালোচনার অপেক্ষায়। এই সেলফ-চেকটি আমাদের সাইকিয়াট্রিস্টদের পর্যালোচনার অপেক্ষায় আছে; ততদিন এটি সার্চ ইঞ্জিনে দেখানো হয় না।

এই পাতার তথ্য সাধারণ জানার জন্য — এটি রোগনির্ণয় বা ব্যক্তিগত চিকিৎসা-পরামর্শের বিকল্প নয়। চিকিৎসকের সাথে কথা না বলে কোনো ওষুধ শুরু, বন্ধ বা পরিবর্তন করবেন না।

প্রথম পদক্ষেপটাই প্রায়ই সবচেয়ে কঠিন

সবকিছু গুছিয়ে বলতে না পারলেও চলবে। গোপনীয় অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন এবং একজন বিশেষজ্ঞের সাথে খোলামেলা কথা বলুন — বাংলা বা ইংরেজিতে।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন +৮৮০১৬৩৬৭৭৭৫০৫ WhatsApp

বার্নআউট টেস্ট (BAT-12): কাজের বার্নআউট নিয়ে ৩ মিনিটের গোপনীয় সেলফ-চেক

আপনার সেলফ-চেক

আপনার ফলাফল

এখন আপনি কী করতে পারেন

একজন বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন

আপনি কি চান আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি? (ঐচ্ছিক)

এই সেলফ-চেক কী যাচাই করে

কীভাবে কাজ করে ও স্কোর কীভাবে হয়

আপনার ফলাফলের অর্থ

এখন আপনি কী করতে পারেন

কখন সাহায্য নেবেন

এই প্রশ্নমালা সম্পর্কে

এই প্রশ্নমালা সম্পর্কে

স্কোর যেভাবে হিসাব করা হয়

সাধারণ প্রশ্ন

রেফারেন্স

প্রথম পদক্ষেপটাই প্রায়ই সবচেয়ে কঠিন

শনিবার	বিকাল ৫:০০ – রাত ৯:০০ আজ
রবিবার	বিকাল ৫:০০ – রাত ৯:০০ আজ
সোমবার	বিকাল ৫:০০ – রাত ৯:০০ আজ
মঙ্গলবার	বিকাল ৫:০০ – রাত ৯:০০ আজ
বুধবার	বিকাল ৫:০০ – রাত ৯:০০ আজ
বৃহস্পতিবার	বিকাল ৫:০০ – রাত ৯:০০ আজ
শুক্রবার	অনলাইন পরামর্শ সকাল ১০:০০ – দুপুর ১২:০০ আজ