আমাদের অঙ্গীকার
Dr. MR Siddique Psychiatry Centre চায়, যাঁর দরকার তিনিই যেন এই ওয়েবসাইট সহজে ব্যবহার করতে পারেন — পরিবারের বয়স্ক সদস্য, যাঁরা চোখে কম দেখেন বা পড়তে অসুবিধা বোধ করেন, এবং যাঁরা স্ক্রিন রিডার, কি-বোর্ড বা অন্য সহায়ক প্রযুক্তি ব্যবহার করেন, সবাই। আমাদের লক্ষ্য ওয়েব কনটেন্ট অ্যাক্সেসিবিলিটি গাইডলাইনস (WCAG) ২.২-এর AA মান পূরণ করা; পাতা নকশা বা পরিবর্তনের সময় আমরা এই নির্দেশিকা মাথায় রাখি।
আমরা যা করেছি
- দুই ভাষা। পাতাগুলো বাংলা ও ইংরেজিতে প্রকাশ করা হয়, আর যেকোনো পাতা থেকে ভাষা বদলানো যায়। বাংলা লেখা ছবি হিসেবে নয়, আসল টেক্সট হিসেবে আছে, তাই তা বড় করা, কপি করা ও পড়ে শোনানো যায়।
- সহজপাঠ্য লেখা। আমরা সহজ ভাষা ও ছোট ছোট অংশ ব্যবহার করি; ব্রাউজারের জুম দিয়ে লেখা বড় করলেও কিছু হারায় না।
- কি-বোর্ড ব্যবহার। কি-বোর্ড দিয়েই পুরো ওয়েবসাইটে চলাফেরা করা যায়। “মূল অংশে যান” লিংক এবং স্পষ্ট ফোকাস-চিহ্ন আপনাকে পাতার কোথায় আছেন, তা বুঝতে সাহায্য করে।
- স্ক্রিন রিডার। পাতায় সঠিক শিরোনাম-কাঠামো আছে, ফর্মের প্রতিটি ঘরের লেবেল আছে, আর ছবির সঙ্গে লেখায় বিবরণ দেওয়া থাকে।
- রং ও নড়াচড়া। শুধু রং দিয়ে কোনো অর্থ বোঝানো হয় না, আর লেখা ও পটভূমির মধ্যে স্পষ্ট কনট্রাস্ট রাখার চেষ্টা করা হয়। আপনার ডিভাইসে কম নড়াচড়া বা হাই-কনট্রাস্ট সেটিং চালু থাকলে ওয়েবসাইট তা মেনে চলে।
- ফোন ও ধীর ইন্টারনেট। পাতাগুলো হালকা, ছোট স্ক্রিনে মানিয়ে যায়, জাভাস্ক্রিপ্ট ছাড়াও মূল লেখা দেখায় এবং প্রিন্ট করা যায়।
- আপনার পছন্দ। আপনি নিজে না খুললে ম্যাপ ও ভিডিও লোড হয় না।
জানা সীমাবদ্ধতা
ওয়েবসাইটের কিছু অংশ এখনো আমাদের চাওয়া মতো সহজে ব্যবহারযোগ্য নয়:
- গুগল ম্যাপ ও ইউটিউবের ভিডিও অন্য প্রতিষ্ঠানের; সেগুলোর প্রবেশগম্যতা তাদের ওপর নির্ভর করে। আমাদের ঠিকানা লেখা হিসেবেও দেওয়া আছে, আর যেকোনো ভিডিও সরাসরি ইউটিউবে খুলতে পারেন।
- অনলাইন বুকিং ও কলব্যাক ফর্মে জাভাস্ক্রিপ্ট লাগে। এগুলো কাজ না করলে আমাদের ফোন করুন; আমরাই বুক করে দেব।
- কিছু স্ক্রিন রিডার এখনো বাংলা ভালোভাবে পড়তে পারে না। প্রতিটি পাতার ইংরেজি সংস্করণে একই তথ্য আছে।
- আমাদের নতুন ভিজ্যুয়াল নকশার কাজ এখনো চলছে; তা চালু হলে রঙের কনট্রাস্ট আবার যাচাই করা হবে।
- কিছু পুরোনো পাতা হয়তো এখনো সব মান পূরণ করে না। সমস্যা পেলেই আমরা ঠিক করি।
সাহায্য বা অন্য ফরম্যাট চাইলে
কিছু ব্যবহার করতে অসুবিধা হলে, বা তথ্য অন্যভাবে দরকার হলে, আমাদের যোগাযোগ পাতার ঠিকানায় জানান। যেমন, আমরা:
- ফোনে কোনো পাতা বা নীতি পড়ে শোনাতে বা বুঝিয়ে বলতে পারি;
- ফোনে কথা বলে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে দিতে পারি;
- যেখানে সম্ভব, কোনো নীতির ছাপা কপি বা অন্য ফরম্যাটে তথ্য দিতে পারি।
কোন পাতায় ছিলেন, কী সমস্যা হয়েছে এবং কী হলে সুবিধা হয়, তা জানান। আমরা যথাসাধ্য সাহায্য করব, আর আপনার মতামত ওয়েবসাইট আরও ভালো করতে কাজে লাগবে।
সেন্টারে আসার সময়
সেন্টারে পৌঁছাতে বা ভেতরে চলাফেরা করতে আপনার বা সঙ্গের মানুষটির সাহায্য লাগলে — যেমন সিঁড়ি ছাড়া প্রবেশপথ, অপেক্ষার সময় বসার জায়গা, ফর্ম পূরণে সাহায্য বা প্রবেশপথে কেউ এগিয়ে নিয়ে আসা — বুকিংয়ের সময় বা আসার আগে ফোন করে জানান। কী করা সম্ভব এবং আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি, তা আপনাকে জানাব।
আমরা সাহায্য করতে না পারলে
আমরা আপনাকে সাহায্য করতে না পারলে আমাদের অভিযোগ ও মতামত প্রক্রিয়া ব্যবহার করুন, যাতে আমরা বিষয়টি ঠিক করতে পারি।
এই বিবৃতি সম্পর্কে
আমরা নিয়মিত এবং ওয়েবসাইটে বড় কোনো পরিবর্তন হলেই এই বিবৃতি পর্যালোচনা করি। পাতার ওপরের তারিখটি দেখায়, বর্তমান সংস্করণ কবে থেকে কার্যকর।